Dasar Privasi Aladdin36 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Aladdin36 (dirujuk sebagai "kami", "platform kami", atau "Aladdin36") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di aladdin36.app. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda sebagai pemain di Malaysia.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Aladdin36, termasuk pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket, badminton, dan e-sukan, serta permainan kasino live seperti baccarat, blackjack, poker, dan permainan slot.

Dengan menggunakan platform Aladdin36, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Aladdin36 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut semata-mata:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun pemain, serta memproses permintaan log masuk dan perubahan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Menjalankan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi, dan kemas kini perkhidmatan melalui SMS atau e-mel.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi memperbaiki pengalaman pengguna dan menambah baik platform kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.

4Perkongsian & Pendedahan Data

Aladdin36 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dilesenkan seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan bank tempatan Malaysia untuk memproses transaksi anda.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah, termasuk siasatan jenayah kewangan.
• Pembekal Teknologi Dipercayai: Penyedia infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Rakan Perniagaan Berlesen: Dalam kes tertentu yang melibatkan pertaruhan sukan atau permainan tertentu, data minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang terikat dengan perjanjian perlindungan data.

Dalam semua kes perkongsian data, Aladdin36 memastikan pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan yang setara atau lebih ketat berbanding piawaian kami sendiri.

5Keselamatan Data Peribadi

Aladdin36 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Hashing Kata Laluan: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit — tiada seorang pun dalam pasukan kami yang boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa tertentu yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Sandaran Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web Aladdin36 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami — seperti halaman yang paling kerap dilawati — bagi membantu kami menambah baik platform. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk agar anda tidak perlu memasukkanya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform Aladdin36.

7Tempoh Penyimpanan Data

Aladdin36 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Log & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan audit.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman Aladdin36.

8Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain Aladdin36 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@aladdin36.app atau melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9Data Kanak-Kanak

Platform Aladdin36 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@aladdin36.app.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Aladdin36 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Aladdin36 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga dan tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan dengan perlindungan data mereka.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Aladdin36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui nombor telefon yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari masa ke semasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Aladdin36 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel Privasi: privacy@aladdin36.app
• E-mel Sokongan Am: support@aladdin36.app
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari untuk siasatan menyeluruh.